Chọn nhà máy gia công: 12 câu phải hỏi trước khi ký
Danh sách 12 câu hỏi giúp bạn phân biệt nhà máy sản xuất thật với đơn vị trung gian, kèm cách đọc câu trả lời và những dấu hiệu nên dừng lại ngay.
Phần lớn website gia công mỹ phẩm trông giống nhau: cũng nhà máy đạt chuẩn, cũng đội ngũ chuyên gia, cũng hàng trăm thương hiệu đã hợp tác. Cách duy nhất để biết ai làm thật là hỏi những câu mà đơn vị trung gian không trả lời trôi chảy được.
Mười hai câu dưới đây xếp theo thứ tự nên hỏi. Bạn không cần hỏi hết trong một cuộc gọi.
Nhóm 1 — Nhà máy có thật không
- Nhà máy đặt tại đâu, có sắp xếp được lịch tham quan không và cần đặt trước bao lâu. Đơn vị trung gian thường trả lời chung chung hoặc chỉ hẹn tại văn phòng.
- Xưởng là của công ty hay đi thuê lại dây chuyền. Thuê lại không sai, nhưng bạn nên biết mình đang làm việc với ai.
- Cho tôi xem ảnh hoặc video quay trong xưởng, có nhân sự đang làm. Ảnh kho hàng và ảnh phòng họp không tính.
Nhóm 2 — Chất lượng có kiểm soát được không
- Mỗi lô có số lô không, số lô truy về được tới lô nguyên liệu đầu vào không.
- Nhà máy có giữ mẫu lưu của từng lô không, giữ trong bao lâu.
- Kiểm nghiệm do phòng thí nghiệm nào làm, tôi có được nhận bản gốc phiếu COA không.
- Nếu lô hàng có vấn đề, quy trình xử lý được viết ở đâu, mất bao lâu.
Câu về số lô là câu lọc mạnh nhất. Nhà máy làm nghiêm túc trả lời ngay không cần nghĩ, vì đó là việc họ làm mỗi ngày.
Nhóm 3 — Tài sản của bạn được bảo vệ tới đâu
- Hồ sơ công bố đứng tên tôi hay tên nhà máy.
- Công thức phát triển cho tôi có được dùng cho khách khác không, ghi ở điều khoản nào.
- Có ký thoả thuận bảo mật trước khi trao đổi chi tiết kỹ thuật không.
Nhóm 4 — Tiền và thời gian có rõ ràng không
- Báo giá đã gồm những gì, chưa gồm những gì. Hỏi thẳng về phí khuôn, phí làm mẫu lần thứ hai trở đi và phí phát sinh khi đổi bao bì.
- Cam kết ngày giao hàng có ghi vào hợp đồng không, trễ thì xử lý thế nào.
Bốn dấu hiệu nên dừng lại
- Không cho xuống xưởng với đủ loại lý do.
- Không trả lời được câu về số lô và mẫu lưu.
- Thúc ép ký kết và đặt cọc trước khi doanh nghiệp kịp xem xét kỹ hợp đồng.
- Hứa những công dụng mà mỹ phẩm không được phép quảng cáo, ví dụ trị bệnh hoặc khỏi hẳn. Nhà máy sẵn sàng nói sai luật để bán được đơn thì cũng sẵn sàng làm sai ở chỗ khác.
Câu trả lời của BECO cho 12 câu trên
BECO công khai địa chỉ nhà máy, mời khách xuống xem sau khi đặt lịch trước 3 ngày làm việc, đăng ảnh và video quay tại xưởng trên trang nhà máy. Mọi lô đều có số lô truy về lô nguyên liệu đầu vào, có mẫu lưu tại nhà máy. Hồ sơ công bố đứng tên thương hiệu của khách. Chính sách bảo hành và công nợ được viết công khai trên web thay vì nói miệng.
Bạn không cần tin những dòng này. Cách kiểm chứng nhanh nhất vẫn là xuống tận nơi.
Sản phẩm là mỹ phẩm, không phải thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Nội dung mang tính tham khảo, không thay thế văn bản pháp luật hiện hành.
Cần hỏi cụ thể cho sản phẩm của Quý khách?
Nhắn cho BECO, người phụ trách trả lời trong 15 phút giờ hành chính.