Vì sao amenities đáng đầu tư hơn khách sạn thường nghĩ
Chi phí amenities trên mỗi đêm phòng rất nhỏ so với tổng chi phí vận hành, nhưng ảnh hưởng tới cảm nhận thì không nhỏ tương ứng.
Khách nhớ mùi phòng tắm, nhớ cảm giác dầu gội, và đôi khi mang chai về nhà. Mỗi chai mang về là một lần thương hiệu khách sạn xuất hiện trong nhà họ.
- Tạo nhận diện nhất quán trên toàn hệ thống nếu chuỗi có nhiều chi nhánh
- Là điểm được nhắc tới trong đánh giá trực tuyến, nơi khách hay mô tả chi tiết phòng tắm
- Có thể bán tại quầy lễ tân cho khách muốn mang về — dòng doanh thu thêm
- Với khách sạn định vị cao cấp, amenities không thương hiệu là điểm trừ rõ rệt






